赛莱默郭成刚：用“一体化智慧供水平台”完美接棒水网“最后一公里”

引言随着城市建设步伐加快、高层建筑不断增多，二次供水由此日益普及，因其引发的供水水压问题、水质安全隐患也频频出现，环境脏乱差、设备质量不过关、管理不到位等现象被屡屡曝光。对此，住建部、国家发改委、公安部、国家卫计委曾经联合发出通知，明确要求各地对不符合技术、卫生和安全防范要求的二次供水设施限期整改；对老旧落后的二次供水设施制订改造计划并抓紧逐一落实技术方案。
在市场需求与政策限令的双引擎推动下，二次供水市场的设备供应商们都有哪些动作？《水工业市场》为此专访了水工业行业领导者赛莱默（中国）有限公司建筑、工业和配套销售总经理郭成刚。郭成刚先生对二次供水市场的应用现状、未来的发展方向做了深入分析，并结合赛莱默的“一体化智慧供水平台”，对如何利用先进设备优质、高效打通二次供水“最后一公里”进行了详细解读。

郭成刚 赛莱默（中国）有限公司建筑、工业和配套销售总经理


水压与水质：二次供水的两大痛点


《水工业市场》：二次供水被称为自来水全产业链的“最后一公里”，多年来广受诟病。您怎么看我国二次供水中存在问题？
郭成刚：毫无疑问，二次供水是当前备受关注的行业热门话题，无论是业内人士，还是普通居民，大家都对供水行业的“最后一公里”给予了极高的关注度。
概括来讲，有关二次供水的争论，其中心无非两点：一是水压问题，二是水质问题。过往大家更多聚焦在水压问题上，而有关水质的问题，直到近年才逐渐被重视。从政府监管部门来说，加强对二次供水的管理远不止为了解决水压问题，而更多的是为了提高水的质量。
提及水质，就不能回避二次供水存在的严重污染现状，其主要原因与水箱有关。传统二次供水方式必需设置一个用于储水的水箱，而这个水箱无论安放在楼顶还是别的地方，都不可避免遭受污染。这是因为，自来水通过市政管网输送到小区，在入户之前，需要将水排放到水箱储存起来，再通过水泵将水箱里的水送达小区住户。那么，因为需要从水箱抽水，水箱就不能密闭，否则变成真空状态就无法抽水。而开放式的水箱必然与空气接触，跟空气接触就一定存在污染可能；存在污染可能就必需定期进行清洁。然而，鉴于管理缺失等原因，很多水箱不能得到定期、高效的维护与清洁。于是，有关二次供水遭受污染的报道层出不穷，水箱里面出现虫子、水质浑浊等算是轻微的，严重的甚至爆出老鼠尸体、各种生活垃圾等现象。
因此，当二次供水环节中存在开放环境，其水质难免令人担忧。按照相关规定，二次供水设施的水箱、水池等设备，定期应清洗，清洗消毒后须经卫生部门检测合格方可继续使用。然而，很多二次供水设备管理不完善，缺乏定时、定期系统清洗相关设备，这样，出厂时达标的自来水，在经过这些“藏污纳垢”的二次供水设备后，再干净也是白费！有鉴于此，2015年住建部等四部委联合发文要求各地加强和改进居民二次供水设施建设与管理，其目的就是为了提高二次供水水质。从政府层面来说，这已经上升到很高的高度了。（关注更多水环境治理政策与市场走向问题，敬请点击标题：2017水行业热点技术论坛 最新日程持续更新中）


《水工业市场》：您认为解决上述问题的关键是什么？
郭成刚：从技术与设施角度出发，要提升水质，首先可以考虑将水箱去掉。
在去掉水箱没有二次加压的情况下，自来水管网的水压一般只能送达五六层楼高。再高的楼层怎么输送？这就引出一个密闭系统二次加压供水的概念。
我们都知道，自来水管网是有压力的，要是楼层太高水压不够，以前的做法是将水储存在水箱里，要么通过安放在楼顶的水箱通过重力自然送达住户，要么是在将安放在较低位置的水箱通过泵送将水“打”上去。而密闭系统二次加压供水则是将机组与自来水管网直接相连，形成一个密闭系统。在这个全封闭系统下，二次供水这一“最后一公里”被各种污染侵入的机会被有效切断，水质被污染的几率大大降低了。但是，它虽然避免了因水箱开放而带来的二次供水污染问题，但仍无法克服以下问题：一是自来水经过市政管网长距离输送，本身就存在受污染的可能；二是进入小区后的管网因物业公司的采购标准缺失，仍存在“最后一公里”污染的问题；三是直接与自来水管网形成密闭空间后，管网压力有被抽掉的可能，也就是二次供水的水泵从管网里抽水的时候，对管网其他供水点形成负压，直观地说就是“当你从管网里面抽水的时候，你家有水了，别人家却没水了——因为你把旁路中有压力的水抽掉了。”
如何实现从管网里面抽水，同时可以保证管网里的水不受影响？这个就是无负压概念的起因。


无负压供水：应运而生的技术


《水工业市场》：无负压供水的简要原理是什么？该技术在现阶段的应用情况如何？
郭成刚：凡是无负压设备，第一个连接口是稳压罐，一个稳流罐，先接稳流罐，然后再接那个无负压的泵水机组。这个稳流罐实际上起到一个什么作用呢？当水压都正常的情况下，水压大于使用需求的压力的时候，水泵只起到水泵的作用，而当楼层达到一定高度需要增压，可以通过叠压送达上去。其优势是什么呢？当水泵启动的时候，水压不是零开始的，而是从原有压力开始的，这就可以节约能源，泵的数量也可减少。
但如果一下子打开水龙头太多，所需要的压力已经超过了管网所能提供的压力，水泵需要从管子里面抽水了，一抽，别人就没水了，这种情况怎么办？稳压罐这时候便发挥作用了。
无负压供水设备投入使用时，市政管网的水进入无负压稳流罐，罐内的空气从排气阀大量排出。当空气排完时，阀内浮球被除水浮起，传动塞头至关闭位置，慢慢关闭排气口，停止排气，防止出水；当稳流罐内水流正常输送时，如有少量空气聚集在阀内到相当程度，阀内水位下降，浮球随之下降，此时空气则由排气孔排出。无负压供水设备正常运行过程中，当市政管网供水量不足时，市政进水管管内水流空时，或稳流罐内水压低于大气压时，稳流罐内水位下降，浮球随之下降，带动塞头开启，吸入空气，使稳流罐内保持大气压力，不至于对市政管网产生负压。


一体化供水：二次供水的应用趋势


《水工业市场》：据了解，赛莱默不久前推出了罗瓦拉管网叠压供水机组，这套设备具有哪些技术特点？
郭成刚：管网叠压供水设备是一种在原有管网水压力基础上再次加压的供水设备，它突破了以往只能对无压水进行加压的误区，并且通过对流体流态的控制保证了设备限量增压，不对管网产生压力影响。在用户前段安装管网叠压供水设备，可解决自来水由于管网压力限制不能送到用户的问题，满足远端高地势用户的需求。


《水工业市场》：在推出管网叠压供水机组上，赛莱默还提出“一体化智慧供水平台”的二次供水系统。该系统是如何实现“一体化智慧供水”的？
郭成刚：赛莱默认为，“一体化智慧供水平台”是二次供水的发展趋势。未来的供水平台，应当综合供水、消毒、水质监测等功能于一身。赛莱默的管网叠压（无负压）供水系统是赛莱默公司自主研发制造的高科技泵送系统，其主要部件，比如水泵、净水系统、监测系统及控制系统等，均采用赛莱默具有世界领先水平的产品与技术。
“一体化智慧供水平台”采用赛莱默Lowara卫生级不锈钢水泵，以及全球独一无二的赛莱默Hydrovar变频与控制器一体化设计。源自意大利的赛莱默Lowara是不锈钢水泵的鼻祖，具备安全卫生、节能节水等特点。此外，该平台还整合了赛莱默旗下知名品牌Wedeco的紫外消毒系统和WTW的水质监测系统，一站式解决二次供水的全部需求。特别值得一提的是，这套供水机组独特的智慧控制系统，配有智能能量转换器、主动阻尼控制器以及模糊控制等3项赛莱默专利技术，确保稳定供水的同时，更加节约能源。


从稳定水压到改善水质：二次供水市场前景巨大


《水工业市场》：住建部在2016年修订了《无负压给水设备》行业产品标准。该标准修订对无负压二次供水市场有何影响？您对无负压供水市场有怎样的预判？
郭成刚：新的《无负压给水设备》行业产品标准的推出，必定对二次供水市场产生积极的推动作用，二次供水在中国面临前所未有的发展机遇。
目前，很多城市都在进行二次供水系统的设备与技术升级，但据我所知，这些城市并非都选择了无负压供水技术与产品。因为担心影响市政管网水压，有的地方选择了恒压变频技术，这一技术相比以前老式的水箱供水形式，其开放面要小得多，因此改进之处也不小。但从总体上讲，无负压供水仍是目前二次供水的最优选择，全国的二次供水市场基本还处在一个过渡阶段。
从长期看，二次供水市场的潜力极其巨大。仅仅是解决二次供水水压问题，市场的潜力便相当巨大，当市场迈入第二步——解决水质问题的时候，二次供水市场又将开启一个更加庞大的市场。未来，要解决供水水质问题，除了对水源地质量把关，还包括输送管线、材质的更新，市政管网转入社区入户部分设施升级等方面，这是一个潜力不可估量的巨大市场。


“一生无忧”服务：将赛莱默与客户紧密连接




《水工业市场》：目前，赛莱默服务的典型客户有哪些？作为赛莱默中国区的销售总经理，您认为除了高品质的产品与领先的技术，还有哪些是赛莱默赢得客户的卖点？

郭成刚：赛莱默英文名字Xylem，名字来源于古希腊语里面植物中输送水的组织，代表着赛莱默对水事业的追求，表现我们运用堪与大自然造化能力媲美的世界最优秀的工程技术实现水的输送在，具体表现是我们的一系列产品和服务。
提到赛莱默，便离不开ITT。ITT是一家跨国公司，1920年代进入中国，主要涉及国防、流体技术和工业三个行业。2011年，赛莱默从ITT独立分割出来，当年全球销售业绩38亿美元，在全球有超过12000名员工，320个办公地点，分布在150个国家，服务面积相当广，从欧洲到亚洲。在中国,赛莱默有3个生产基地，一是沈阳生产基地，二是南京生产基地，还有北京基地；有7个销售办事处和40个售后服务中心。
在水务领域，赛莱默致力于打造供水行业的全套解决方案。目前，服务的主要客户有威立雅欧洲、新加坡水务、雅拉谷水务、武汉水务、重庆水务、华衍水务等。我想，这些客户除了青睐赛莱默的产品与技术，同样也看重赛莱默提供的全面服务。除了高品质的产品，赛莱默坚持为客户提供“一生无忧”的售后服务，大力发展具备三重保护的服务网络。目前，赛莱默具备严格完善的服务培训体系、全天候配件服务以及400服务热线，它把赛莱默和客户紧紧联系在一起。