环保投诉增多让人民心烦

昨天，记者从区环保局获悉，春节期间（1月31日至2月14日），环保举报热线共受理群众投诉69件，较去年同期有较大增长。

大气和水类投诉最多

记者了解到，和往年一样，今年春节期间，我区环保举报热线严格执行24小时值班制度，接受群众对废水偷排漏排、固废违法倾倒、河道水质异常等情况的举报投诉。从投诉情况来看，春节的七天假期里，投诉量相对较少，总数不到10件，但是随着假期结束，各类企业陆续开工，各种环保投诉的数量明显增多。

在这些投诉中，大气类和水类的投诉最多，共有57件，约占总数的83%。其中，有关大气环境的投诉最多，共有39件，比如新湾街道和湘湖新城·闻堰镇都有居民反映空气中有异味，义蓬街道有居民反映工厂废气排放等。有关水污染投诉居第二位，共18件，包括河道水质发黑、发臭情况，企业的废水直排情况等。另外，噪音污染的投诉也有不少。

部分投诉件已办结

针对这些投诉，区环保部门严格执行“第一时间登记、第一时间出动、第一时间调查处置”。

2月1日，新湾街道的村民投诉大气异味情况。投诉受理后，区环保部门立即组织人员到现场对情况进行核实，并检查出污染源主要来自于附近的养猪场。了解情况后，工作人员责令养猪场立即采取措施进行整治。几天后，区环保部门又对一家物流公司的噪音污染，进行了及时调查并将作出严格处理。

“碰到紧急或重大突发情况，会立即出动执法人员现场调处；如果是常规的投诉件，则按照信访受理工作要求办理，并将办理结果及时反馈投诉人。”区环保局一位工作人员说，除夕后的投诉已有部分办结，其他投诉件也在抓紧办理中