净水机滤芯使用寿命未写进说明书 另有隐情

“净水机厂家不仅回避废水率，还刻意隐瞒滤芯的使用寿命。本来最长需半年一换的滤芯，对消费者说成一年、二年一换。殊不知滤芯超期服役对人体危害大。”昨日，有业内人士爆料称，其实净水机和打印机相似，消费者开销最大的部分是耗材，即滤芯。净水机厂家在随意延长滤芯使用寿命的背后，是怕了解实情的消费者因成本过高不选购净水机。

消费者：滤芯使用期限未写进说明书

上海静安区消费者江女士日前花3000多元买了一台国内某著名品牌的净水机。她反映说，“仔细阅读产品说明书，没看到标注滤芯使用寿命。卖场导购员说这款反渗透膜纯水机是高级产品，滤芯可两年换一次。向专家请教，却说滤芯三个月到半年就要换一次。”

江女士算了一笔账，“导购员说我买的净水机有4个滤芯，更换一级滤芯要花30元，二级滤芯要80元，三级滤芯要花80元，第四个反渗透膜滤芯是360元。如果半年换一次，一年的滤芯费就超过1000元。要知道家庭制取净水的成本这么高，我就不买净水器了。”

昨天，家电消费网走访上海家电卖场，发现净水机厂家均未将滤芯使用寿命标注在宣传资料上，且厂家对净水器滤芯更换时间说法各不相同。沁园的导购员称其一款产品滤芯2年一换;美的则表示其净水机滤芯8个月至一年一换，安吉尔则表示其净水器滤芯有6个，换芯时间从6个月、8个月、一年至三年不等。

问及缘何不在净水机说明书中明示滤芯使用期限，厂家表示，这是因为滤芯使用寿命和各地的水质、消费者使用频率有关。专家：滤芯缺乏统一标准

行业专家庞亚辉认为，造成净水器滤芯寿命说法不一的原因，是目前净水器行业并无国家标准、行业标准，导致滤芯使用寿命缺乏规范。在净水器厂家随意延长滤芯使用寿命的背后，是怕了解实情的消费者因成本过高不再购买净水器产品。

“滤芯的制造也缺乏统一的标准，消费者在售后服务上得不到保证，不仅尺寸难匹配，而且很容易在不同的滤芯价格上被不良企业欺诈。”据了解，一个净水器产品多安装有3到6个滤芯不等。如活性炭滤芯、PP棉滤芯、超滤滤芯、反渗透滤芯、软化滤芯等。不同的滤芯价格差别较大，但消费者了解的并不多。一些净水机售后服务趁机打起消费者的主意，漫天要价。

滤芯最好半年一换。

中消协：滤芯到期不换会二次污染

“净水机与一般电器不同，不能一劳永逸。滤芯少则三个月，多则半年一换。如果一年换一次滤芯，净水机就成了安慰机。”北京公众健康饮用水研究所所长李复兴表示，尽管如今净水器厂家使用的滤芯材质不尽相同，但无论使用何种滤材，滤材上都要吸附大量的有机物，很容易成为细菌滋生的温床，滤芯超期服疫可致饮水污染，对人体的危害非常大。

据报道，今年3月四川省保护消费者权益委员会发布的家用净水器商品比较试验结果中，安吉尔牌净水机、泉来牌厨房净水器的菌落总数检测结果分别是《家用和类似用途超滤净水机(QB/T4143-2010)》标准允许最大限量值的近4倍和5倍，被判严重超标，给消费者带来饮水严重隐患。

中国消费者协会发布净水器消费提示，作为净水机最核心的部件，滤芯的质量最为关键，定期更换是必不可少的，消费者最好选购有“滤芯更换提示”功能的净水机。

中消协提示，消费者不要轻信商家的夸大、虚假宣传。家用净水机如果滤芯到期不更换，不仅净水效果难以保障，其自身还可能成为二次污染源。

“消费者要认真阅读说明书，注意净水流量、额定总净水量、适用水压、主要滤除物质等参数，再结合使用寿命与销售价格，考虑更换滤芯的成本等因素，选择好品牌、性能价格比高的产品。”