消费者买到问题净水器 商家搪塞不退货

             据《东方早报》报道，上海市民钟先生购买的净水器，在近日卫生部公布的不合格名单中“榜上有名”。钟先生联系厂家，却被告知“批次不同不予退货”。同时，记者在淘宝网上发现，不少网店仍在销售问题型号净水器，且销量还不错。市消保委认为，企业应对其所生产的同类型产品进行全面检测，为消费者提供正确指引。

网店仍在售卖

上月，卫生部在官方网站发布了《关于不合格涉水卫生安全产品公告》，被曝光的不合格进口净水器共涉及8个品牌的11款产品，包括3M公司的3款雅尔普净水器，两款可菱水净水器，海狼星、派斯、松下、百诺肯、丹顿和蓝飘尔净水器各一款。

然而记者在淘宝网上发现，不少网店仍在销售问题型号的净水器。记者输入“百诺肯P5250UC”查询，共有171个结果，价格普遍在900-1000元之间，其中一家网店自称产品是“2011年3月的新货”，在30天就售出了80件，另一家网店也有22件的销售业绩，“新产品没有问题的，请放心购买。”店主表示。

市民退货无门

自卫生部公布了不合格净水器名单后，涉及家用净水器的投诉量一时增加明显。上周，从上海市工商行政管理局12315热线来电中，市消保委受理了消费者投诉2368件。

市民钟先生投诉反映，他在去年3月购买了一台百诺肯净水器，正巧在此次被公布的问题产品型号范围内，与厂商联系，对方告知他不是同一批次，但钟先生还是有些难以接受。

据了解，相关部门对于商品的抽检结果仅对所检同批次产品负责，因此对于同品牌不同批次、不同型号产品的质量状况，一般还是需要通过质量检测才能判定是否存在质量问题，进而确定退换货处理。