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一年节水相当10个大明湖

2010-11-26 10:07 分类:国内资讯 来源:济南日报(济南)

     本报讯,市市政公用事业局所属济南水业集团今年积极响应政府、社会、市场要求,以“让政府放心、让群众满意”为宗旨,通过加强企业管理,增加科技含量,降低产销差率,不仅为企业节支近2000万元,还实现节水1000多万立方米,相当于10个大明湖的水量。目前,水业集团供水服务面积约300平方公里,服务人口约260万人,常规日供水能力101万立方米。

     市市政公用事业局大力倡导为民服务不计成本、不讲条件、不计代价,但这绝不意味着可以随意浪费资源、放任效能低下。面对连续6年30%以上的产销差率,济南水业集团认识到,提供优质用水环境、建设现代服务型供水企业,是促进和谐社会建设和实现供水企业科学发展的双赢契机。今年以来,水业集团大幅提高企业精细化管理水平,推动供水现代化,降低产销差率,打造低碳型供水企业。同时,全面推行标准化服务,提高服务满意率,积极践行“转方式、调结构、惠民生”,打造人水和谐环境,实现从生产型企业到服务型企业的转变。

     今年年初,水业集团建设了旨在缓解我市南部地区供水紧张的“济西应急调水工程”,在夏季供水高峰期间确保了南部30万居民用水无忧。4月份,水业集团制订了25个片区升压工程与供水管网改造计划,随后又自我加压增加3个片区的升压改造。目前,这28个片区升压改造工程已全部完成。加上之前3年的升压改造工作,城区内连片的供水低压片区已基本消除。在水价倒挂、用水连现高峰的情况下,水业集团全力保障城市供水,履行市政公用行业国企应尽的社会责任,赢得了社会赞誉。在破解困扰60万市民水压不足难题的同时,水业集团还通过优化管网、管线升级,有效降低了老城区片区管网“跑冒滴漏”,提高了城市供水管网保障率。

     供水是一项综合性的系统管理工程,减少管网漏失仅是降低供水产销差率的一个“小举措”。水业集团以科技支撑供水,从优化设计、科学调度、科学计量、精准抄表、加强稽查、严格采购、全面检漏、快速抢修、客户服务等诸多方面入手,建立精细化管理模式,对供水工程环节进行技术革新,缩短施工用水时间,减少维修水量损耗,破解管理运行粗放的问题。今年以来,水业集团产销差率较去年同期降低近5%,节支近2000万元,实现节水1000多万立方米。

     以建设数字化供水系统为突破点,水业集团大力推行科技自主研发,实施科技兴企。购置先进的液压开口钻,尽可能做到不停水施工;通过自主研发的长距离、大口径供水管道非开挖修复技术,降低施工漏失水量。购置先进便携式设备机械,提高应急抢修的综合处置能力和抢修及时率。闸门车、抢修车上均安装GPS,实现统一部署、统一调度,严格半小时内赶到事故现场,实行2小时止水工作标准等措施。同时,提高供水调度管理、客户服务热线功能,实行真正的24小时故障抢修服务和投诉咨询服务,这同时也是水业集团在实行全国城市供水行业首个规范化服务标准后,对社会的公开承诺。

     当前,市民的需求正从“安全水”向“满意水”改变,从基本的水量足、水压稳、水质好,向更多、更方便、更灵活的服务产品、服务渠道、服务形式改变。水业集团倾听市民希望抄表及时准确的呼声,开发安装了远传水表、智能水表、预付费水表等多种表型,实现了水表管理—抄收—督查一体化和户表抄催一体化。为满足近60万户表用户就近交费的愿望,在营业网点增设银联 POS机,开通“网上支付宝”、“在线客服”、短信查询、刷卡交费等特色服务,打造用水服务“十分钟生活圈”。同时,对41个服务岗位全面执行标准化服务,实行服务前移、全员服务。

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