从微信红包看环境企业的互联网时代

中国水网编者按：移动互联网浪潮已席卷了各个领域，传统的环保产业也正受到这股能量的巨大冲击。目前，由中国水网/中国固废网/中国大气网主办，立昇企业支持的“移动互联时代对环保产业的影响”主题征文正在火热进行中。活动吸引了各行业人士踊跃参与，环保企业的总裁们也积极发声，表达独到见解。下文是国中水务股份有限公司刘丹带来的智慧分享。
2014年春节，微信红包引爆中国。在其中，有一家环保行业企业尤其引人注目，它就是国中水务。以开放的意识、敏捷的行动，国中水务加入了“微信抢红包”潮流，并因此受到了包括央视等媒体的广泛关注和报道。本文将为你介绍国中的“微信红包”事件，以及环保企业对移动互联工具应用的一些探索和设想。
今天你抢红包了吗？2014年春节期间这句话一度伴随在微信红包变得非常流行，微信，两年前还毫不起眼的一款手机应用，现在已经悄悄的深入到我们的生活中，影响并改变着我们的沟通方式。
国中水务的微信红包引发媒体关注
微信红包是腾讯旗下产品——微信于2014年1月27日推出的一款应用，功能上可以实现发红包、查收发记录和提现。网上有数据统计，2013年除夕开始，至大年初一16时，参与抢微信红包的用户超过500万，总计抢红包7500万次以上。领取到的红包总计超过2000万个，平均每分钟领取的红包达到9412个。
国中水务最初使用微信发红包功能，仅仅是在部门个别同事之间小范围使用，随着口碑相传，抢红包之势愈演愈烈，很快就演变成公司领导和员工、同事之间一种普遍的感情联络和新年祝福，这种积极互动带给了大家新奇的体验和快感。随后，公司宣传部门把这种互动使用于回馈一致支持公司发展、向企业内刊《LOOK国中》积极投稿、密切关注企业动态的一些社会投资者、客户群体中。最终因为在微信中传播甚广，国中发红包一事还被媒体作为新闻报道，上了央视2套经济频道，并在交易时间、经济半小时等栏目中反复播出，无形当中再次宣传了公司的企业形象和企业文化。
其实，这可以理解，有互联网思维的企业组织一定是扁平化的，互联网思维强调开放、协作、分享，组织内部也同样如此，它讲究小而美，大而全,等级分明的企业很难贯彻互联网思维。不管是对用户还是对员工，有没有爱，也是一个重要的评判标准。
环保企业的互联网思维
互联网时代的思考方式，不局限在互联网产品、互联网企业中。如今，很多传统环保企业在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行了重新审视。
所以说，环保企业需要有互联网用户至上、商业民主化的思维和自媒体思维。
环保企业虽然是传统行业，仍然可以利用互联网以用户体验为中心：比如，统计服务的企业、个人用户的真正需求点，找到用户的普遍需求，为客户创造价值。在目前产品同质化的背景下，在产品功能都能被满足的情况下，消费者的需求是分散的、个性化，购买行为的背后除了对功能的追求之外，产品变成了他们展示品味的方式。消费者的需求就不像单纯的功能需求那样简单和直接。
以国中水务目前重点进行的的“新农村战略”为例，引进的先进设备主要投入使用到农村给排水、新农村建设、小城镇建设等同时，企业可以利用互联网平台，可以对消费者需求、用户的反馈进行测试，进行需求把握，相应的产品、设备进行试用、这也是一个根据需求反馈成长，精益和迭代的过程。
以前的企业也会讲用户至上、产品为王，但这种口号要么是自我标榜，要么是出于企业主的道德自律。但是在现在这个数字时代，在消费者主权的时代，你得真心讨好用户。比如淘宝卖家力求服务优良，以便得到好评，此时好评就变成了有价值的资产。
同时，互联网思维下的产品和服务自带了媒体属性。
作为一家环保企业，面对越来越多关注环境卫生、空气质量、水污染、重金属污染等问题的公众，其微信互联网平台无疑可以让社会各界越来越便捷，环保企业定期发送相关环保新闻、环保知识、环保讯息，也可以更迅速地了解公司的动态并与之互动。
而对于一家上市公司，公司公告、新闻、动态，使用这种宣传载体进行发布，更可以达到传播时效更快、范围更广，进一步维护投资者关系、建立公开、公平、公正的资本投资环境的目的。
环保企业如何利用互联网技术？
移动互联网随之带来的大数据（big data）一词越来越多地被提及，人们用它来描述和定义信息爆炸时代产生的海量数据，大数据时代对人类的数据驾驭能力提出了新的挑战，也为人们获得更为深刻、全面的洞察能力为企业提供了前所未有的空间与潜力。
在前述之外，很多环保企业利用互联网平台，建立了自己公司的QQ群、微博、微信平台，如利用微信，在彰显企业形象、企业品牌价值的同时，可以直接进行很多重要信息的反馈和搜集。
环保企业也可以利用借助于互联网技术、移动通信技术实现多种诉求。
比如利用资金融通、支付和信息中介等新兴金融模式进行支付。不久的将来，环保企业的服务和产品的营销，如水费的收取和支付也将有望通过互联网更便捷的实施和进行。
当然，环保企业也可以利用时下流行的App移动服务，通过互联网相应技术实现对旗下水厂日常维护、水质监测、水量控制等做到在线监测、网络操作等，这将极大的节约人力、物力成本。
2014年5月16日，中国互联网协会报告显示，2013年中国网络经济整体规模达到6,004.1亿元人民币，其中移动互联网经济规模达1083亿元，成为互联网发展重要助力。报告预计，到2017年，网络经济整体规模将达1.72万亿元……这些庞大数字，意味着什么？它意味着，一种全新的、主动的、几乎零成本沟通信息手段也许就摆在面前，对于企业，尤其是环保企业来说，一个新的机会正展现在眼前……
作者来自于国中水务股份有限公司
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