桶装水换新装 费用该由谁来买单

近日，家住环翠区竹岛街道办事处文昌社区的居民王先生反映，家里一直饮用的某品牌大桶水，最近要更换新装。但是送水员告诉他，必须花钱购买新水桶，不能直接用旧水桶换新的。
“我只买水，为什么一定要把新水桶买下来呢？”王先生提出了自己的疑问。供水方则表示，新水桶更加符合国家标准，40元钱只是水桶的成本费，购买后的水桶属于消费者所有。
消费者 换新桶为何要我们买单
家住塔山中路的王先生饮用某品牌的大桶水已经4年多了。一周前，送水员送水时告知王先生，他们需要更换新水桶，因为新水桶更符合国家要求的相关标准。但是，新水桶必须花钱买下，“之前的旧水桶抵20元，用户需要再交20元。”王先生有些想不通：这相当于他要花40元买个新水桶。
王先生从小区其他居民家得知，其他品牌的大桶水，有的也换新装了，但是消费者不必买下水桶。“为什么这个牌子换水桶得让我们消费者花钱呢？”王先生说，虽然买下的新水桶归自己所有，但他感觉自己订购的是水，让他花钱买水桶的做法有些不合理。
“女儿送给我30多张这个品牌的大桶水水票，现在还余下20多张。”王先生说，如果自己不买水桶，就不能再饮用该品牌的水，余下的20多张水票该怎么办？而如果让自己花钱买水桶，他又实在有些想不通。最后，王先生出于无奈，还是买下了水桶。
同样，订购该品牌大桶水的邹女士也遇到这样的困惑。考虑到自己手里还有多张水票，最后邹女士也掏钱买下了水桶。
送水方 新水桶只收取成本费
随后，记者拨打了水桶上的服务电话，并以居民的身份提出疑问。对方表示，为了让水桶质量达标，该品牌从去年9月份就陆续展开了更换水桶的工作，更换个新水桶消费者要付40元的费用。
对于新水桶的质量标准，工作人员解释说，因为旧的水桶已经不符合有关安全标准了，必须统一换掉。这些新桶，是按照更高的安全标准制造的，采用的原料和原来相比，成本更高，也更益于人体健康。
记者在王先生家看到，换新装后的水桶，桶底所标明的PC标准确实有所不同，旧水桶是“PC”字样，新水桶则是“PC7”字样，而且水桶的颜色浅了不少。
对于40元的费用，工作人员表示，制作新水桶的原材料质量好，40元钱只是水桶的成本价，而且为了照顾消费者的利益，他们并没有向消费者多收费。
此外，该名工作人员表示，以前，大多数桶装水厂家规定消费者可以租用水桶，但现在，部分厂家已经不再向消费者租水桶了，而是要消费者买下水桶。
就此问题，记者电话咨询了我市其他两家生产桶装水厂家，他们也都按照相关标准更换了新桶，但是新水桶依然可以租，消费行为结束后，根据水桶的受损情况厂家予以退还。
律师 消费者有权拒绝
对于王先生的疑问，记者咨询了威海卫律师事务所的梁清华律师。她表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则”，购买大桶水必须购买水桶的做法，实际上违背了买卖双方自愿交易的原则，大桶水销售商的行为实际上是一种强制买卖的行为。此外，根据第九条“消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务”，消费者在购买商品或者接受服务时，是有权利拒绝这种强制交易行为的。
她建议，消费者遇到这种情况，可以和销售商等有关方进行协商，提出他们的疑问与要求。“协商不成，消费者完全可以选择拒绝。”她表示，市场产品多样，消费者可以根据需要选择其他同类产品。记者 李杏