向世界提供中国治水技术方案,赛莱默吕淑萍的提效管理|最杰出商界女性榜

赛莱默中国区及北亚区总裁吕淑萍。图片来源：DR

赛莱默中国区及北亚区总裁吕淑萍正用使命感和高效执行力，投入这场解决水资源可负担性和稀缺性问题的攻坚战役中，“经过70年的发展中国崛起，我们的变化和速度是令人瞩目的。但代价是我们对自然资源的过渡消费。”这关乎所有人且迫在眉睫，“再浪费下去，最后一滴水一定是我们人类的泪水”。

温和亲厚、干练是吕淑萍给人的最初印象，不是技术也不是管理科班出生的她，却带领着赛莱默中国完成不断升级进化，攻城略地。不仅赢得总部高度肯定和赞扬，也开始用智慧和经验向世界提供中国治水技术方案。

Xylem取自古希腊语，原义是植物中输送水份的组织，寓意公司对水事业的追求。公司专注于水输送、水处理和水测试领域，帮助市政、民宅和商业建筑业、工业及农业等行业客户实现科学用水。公司业务分为两类：水利基础设施和应用水。

在人口越来越多、气候反常、极端气候频现的当下，赛莱默所做的事本身极具社会价值。放眼全球和中国，缺水、水污染、洪涝、城市管网雨水排污等问题刻不容缓。赛莱默全球CEO特里克•德克尔(Patrick Decker)就表示，每年全球在水务方面的支出巨大，是一个上万亿的市场。但这个行业也有着令人难以置信的浪费和低效。下一个颠覆，正在这个行业发生。

正如本文一开始吕淑萍提及的过度消耗，“城市供水管网漏损导致的无收益水，雨水溢流给城市供水和污水管网带来的巨大压力，以及水务公司日常运营产生的能源消耗，是目前水行业面临的三大问题。对此，赛莱默通过在硬件上覆盖软件和数据分析，将智能技术与传统设备相结合，赋予硬件和设备智慧大脑，以应对现代日益增长的污水挑战。”

二十多年来，吕淑萍的工作一直围绕这“提效”两个字，背后是ITT和赛来默这个全球化巨头在中国的不断进化。从最初的设备生产供应商到解决方案供应商，再到创新技术方案提供商。

1995年吕淑萍进入ITT在沈阳的合资厂，学外语的她成为总经理助理，从一些琐碎的翻译到接手人力资源到最后的副总经理，干练的吕淑萍总能出色的完成手头的工作。

2000年，当时的ITT总部发起了旨在持续不断改进企业质量流程管理的6西格玛的普及，要求参与者脱岗培训半年，喜欢挑战的吕淑萍自然也报名参加。凭借那股不服输的劲头，一个文科生不仅学完了都是数理统计工具的理科课程。还荣获了管理体系、精益和六西格玛持续改进的全球冠军。也是从那时候开始，吕淑萍开启了自己的优化提升路。

随后，作为黑带级人物，她又被调至瑞典总部，和不同文化背景的同事开始了从生产到销售再到管理的全球优化工作。“为自己定更高的目标。然后用系统方式和大家一起按照计划做事。我们一个项目一个项目不断改进，然后在全公司推广。”吕淑萍说，那时真的学了不少东西。

赛莱默中国组织的净滩活动。图片来源：DR

从2005年开始，ITT公司每个重要节点的优化提效都有吕淑萍的身影。当年完成的目标部署(goal deplemont )项目至今还是赛莱默中国的采用的模式。2007年ITT整合中国所有业务，合零为整，中国一体化前端项目也是她带头。

“why not?”成了吕淑萍的惯用词。2011年，ITT将在中国的流体技术拆分独立。时任ITT中国人力资源总监的吕淑萍再次被委以重任，成为负责人。一年后，ITT将整个的流体技术业务分拆，赛莱默应运而生。

在吕淑萍担任赛莱默中国总裁之前，公司处于亏损状态。吕淑萍履新后第一件事就是人员本土化。第二件事是建立国内研发团队，发展本地化的研发能力。一年后，塞莱默中国即扭亏为盈。此后，公司一直保持两位数的增长态势。

“最尴尬的是——大家相信这个市场，但是不相信这个团队。我们是经过了一段厮杀和拼搏赢来的信任，赢得信任并不辜负信任，才会有更多的信任和投入。”全球ceo特里克•德克尔多次在公开场合赞扬和肯定吕淑萍和中国团队。他曾对吕淑萍书表示，非常感谢你，你要是不这样据理力争的话，有可能我们达不到这样一个状态。

“中国是一个非常有活力非常好的市场，无论是国外的参与者，还是国内的国内参与者，必须提升自己。如果你跑的不快，技术创新不够，很快就会被甩出去。” 吕淑萍说。

本地化是全球化公司海外战略中必要的一环。如何在统一状态下，保持个体的独立性，本身又带点悖论。赛莱默是一个值得放大细看的例子。

首先，赛莱默是在水技术领域领先的公司，它有非常好的产品线和强大的研发能力。这些新产品和技术都会在中国推广。新产品在中国本地化后，性能没有变，但有了更具竞争力的中国价格。

其次，赛莱默中国应对中国的本地需求，依靠本地研发，解决了其他市场没有的需求，“in China，for China”成为全球水技术的中国方案提供者。二次供水和TOP一体化泵站就是典型。

TOP一体化泵站是将具备先进控制功能的软件和传统排污泵融合，让排水泵感知环境工况，从而实时调整泵送性能，做出智能决策。2017年赛莱默为南京江心洲污水厂改善出水标准，这是赛莱默Leopold滤池在中国水处理规模最大的应用。同一年飞力TOP斩获了赛莱默全球历史上最大规模一体化泵站项目——安徽庐江TOP泵站项目。2019年北京大兴国际机场正式交付使用，赛莱默公司为新机场项目提供8个跑道雨水泵站，处理能力共50万吨/小时，为全球最大雨水泵站保驾护航……

前面提到的沈阳工厂扩建，新厂房落成后，沈阳工厂泵和搅拌器的生产能力从原有的3万台提升到10万台。更重要的是，飞力泵核心的机械密封，这个只有在瑞典生产的核心元器件，鉴于国内的加工技术和知识产权保护环境提高，也被允许国产化。沈阳产的飞力泵目前已经出口澳大利亚、马来西亚、新加坡、泰国等国家。

赛莱默在中国不断深耕传统业务。从2016年起，赛莱默已经通过多项收购，逐步扩大智慧水务解决方案的产品组合。2018年10月，公司完成对Pure Technologies中国业务的整合，并成立了赛莱默先进基础设施分析(AIA)中国销售团队，致力为城市基础设施建设、水务公司高效运维管理提供整体智慧解决方案，解决饮用水、污水和水资源的各类纵深问题。

2018年赛莱默(股票代码：XYL)公布年报显示，公司营业收入达到52亿美元，归属普通股东净利润为5.49亿美元，同比增长65.86%。赛莱默中国业务营收再次实现了两位数增长，中国也是业绩增长最快的的地区。“2019年我们的增长也会达到两位数”吕淑萍笑着说。

魔方每一个面都有不同的色块和区域，每一块代表一个独立的点，这些点又相互构连形成一个有机整体。这和企业一样，销售、供应、技术等都是独立的，将这些因素组合在一起的是企业的基因。

赛莱默中国每年世界水日时都会组织为水行走活动。图片来源：DR

赛莱默中国的核心就是吕淑萍一直倡导和在做的——以人为本、致力于创造社会价值理念的聚焦高效文化。“我唯一的专长是对人的把握。所以用好人、用对人，将正确的人放在正确的位置上，这是我要做的工作”，吕淑萍说，“对员工尊重和信赖以及培养是非常重要的事情，我个人不喜欢霸道总裁，因为惧怕是不出业绩的。我的员工是个领域的专家，我要给他们提供机会在赛莱默大平台上成长，才能做到双赢。”

在赛莱默成立的第二年，吕淑萍就建立了一个类似企业大学的Learning Insitute。提供给不同的类型员工不同的课程。赛莱默还会选出20多位高潜人才，进行12个月的培训。课程包括管理、个性培养等。另外还会让这些人参与到公司的战略发展项目中实战学习。赛莱默也是一个不讲“政治”的地方。“我个人非常不喜欢，赛莱默只看能力。”

赛莱默的高绩效文化包括四个方面：第一是向着更高的目标；第二是团队合作，公司提倡的团队合作没有个人英雄主义，因为个人英雄是走不远；第三就是聚焦。聚焦自己的目标，除了合规、安全、价值观以及绩效，其它就不重要。最后一点就是执行力，其中沟通非常重要。

作为管理人吕淑萍始终把自己放在一个服务的位置上，她和赛莱默中国850位个员工一样。“和大家一起起跑，跑得太快不行，也不能拖后腿。”对于公司业务，多数情况下不能事无巨细，但在战略设立和执行上，她又事无不细。

福布斯美国每年都会公布一个名为公正100(just 100)的榜单，这个榜单对在美国上市的公司巡视，旨在致敬那些关心员工、客户、社区和环境的最佳企业。在2019榜单上，赛莱默排名第29名，是既能做的利润丰厚，又能取之有道令人钦佩。

在赛莱默上海办公室，电梯打开，你会被办公室走廊上，从天花板到墙角挂满的绿色盆栽植物吸引。没有新潮、高大上的装饰风格，但你一定会被无处不在的一两个沙发组成的休憩区打动。室内高尔夫、零食角、咖啡间，细节透露的价值理念。

赛莱默鼓励员工用工作时间参与公益活动，其倡导的“水印计划”在10年已经帮助108所偏远山区的学校，投入了近300万美元用于提供清洁饮用水的设施等。

生活中的吕淑萍同样利索能干，精力旺盛而自律。因为膝盖受伤，她不能继续自己喜欢的长跑，但还是会在早上5：00起床，快走活动。

赛莱默带着技术来改变中国，落地生根枝繁叶茂。崛起的中国也在改变世界。在中国重回最大经济体的路上，我们需要创新和技术的颠覆，同样也需要像赛莱默一样持续提效赋能。我们需要更多像吕淑萍一样具备使命感的领导者。

We Learn from Each Other and We Change to Realize Our Potential!

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