供水回访机制保障高层用水

“在入住小区之前，自来水公司专业人员曾对供水管道进行过清洗和消毒，没想到俩月后，他们进行了回访，并现场提取水样进行化验。”在河北省邯郸市左岸枫桥小区，物业负责人邵俊芳高兴地说。
“根据《邯郸市城市供水用水管理条例》第二章第十条规定：新安装或维修后的供水管道及设备，应当进行清洗和消毒，经检验水质合格后，方可供水。”邯郸市自来水公司清洗消毒供水管道负责人张磊解释说，“目前我市新建小区基本为高层建筑，其供水设施的清洗消毒是保证水质最后一公里安全的重要环节，作为供水企业马虎不得。”
据了解，邯郸市一些小区由于建设时间跨度较长，产权交接、物业更换等原因，存在部分管理者对自己的供水设施、水质安全等情况不了解供水管道、水箱不能定期清理或清理时间不明确等现象。为杜绝此类事件的发生，市自来水公司建立了管道冲洗回访机制，工作人员定期上门了解用户在水质、水压、供水设施及管网运行情况，收集对供水服务的意见和建议，发现问题及时提醒用户，定期对供水设施按时维修维护或清洗消毒。
去年以来，邯郸市自来水公司已对左岸枫桥、汉城华都等50余个大型小区的供水管道进行了清洗消毒，确保了这些新建小区的用水安全。据悉，自来水公司计划逐步扩大服务范围，我市其他小区和单位也可以到自来水公司申请，进行清洗消毒。